プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
Privacy Policy
株式会社エイドス（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、適切な取り扱いと保護に努めます。
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、当社が運営するオンラインストアECCE（ecce.eidos-inc.jp、以下「本サイト」）において、お客様（以下「ユーザー」）の個人情報をどのように収集、利用、開示、管理するかについて定めるものです。
本サイトを利用することにより、ユーザーは本ポリシーに同意したものとみなされます。
1. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、法令改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを随時改訂することがあります。改訂後の内容は本サイトに掲載した時点で適用されます。
2. 個人情報の収集と利用目的
(1) 収集する個人情報
ユーザーから直接収集する情報：
- 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの連絡先情報
- 注文情報（請求先住所、配送先住所、決済情報、注文履歴等）
- アカウント情報（任意作成の場合のユーザー名、パスワード等）
- カスタマーサポート時の通信内容
ユーザーの利用状況から自動収集する情報（使用データ）：
- デバイス情報、ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie、アクセス日時、サイト内行動履歴等
第三者サービスから取得する情報：
- 決済サービス提供者（例：Shopify Payments、PayPal）から提供される決済情報
- 配送業者（例：日本郵便、ヤマト運輸）に関わる配送状況情報
(2) 利用目的
- 商品・サービスの提供、受注処理、決済処理、配送手配、返品・交換対応
- ユーザーからのお問い合わせ対応
- サービス向上・改善、マーケティング分析
- 法令遵守およびサービスの安全な運用（セキュリティ、詐欺防止）
- 必要に応じたご案内（メールマガジン等／※事前同意がある場合）
3. Cookie の使用
当サイトでは、サービス向上およびユーザー体験改善のため、Cookieを利用しています。
詳細は ShopifyのCookieポリシー をご参照ください。
ユーザーはブラウザの設定によりCookieの使用を制限・拒否することが可能ですが、これによりサイトの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。
4. 個人情報の開示
当社は、以下の場合に限り、必要な範囲で個人情報を外部に提供することがあります：
- 決済処理、配送手配、システム運用等の業務委託先（Shopify、決済サービス、配送業者等）
- 法令に基づく要請があった場合
- ユーザーの同意がある場合
- サービス運営上必要な場合（システム保守会社等）
委託先には適切な管理監督を行います。
5. 海外へのデータ転送
当社は、サービス提供のためにユーザーの個人情報を日本国外にあるサービスプロバイダー（Shopify Inc.など）に提供・保管する場合があります。
この場合、適用法に基づき必要な保護措置を講じます。
6. 情報の安全管理と保持期間
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、合理的な措置を講じます。
個人情報は、サービス提供期間中および関連する法的義務の履行期間中保持され、その後適切に廃棄されます。
7. 未成年の利用
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者または法定代理人の同意を得たものとみなします。同意を得ずに利用した場合であっても、当社は責任を負いません。
8. ユーザーの権利
ユーザーは、自己の個人情報について以下の権利を有します（日本法に基づく）：
- 開示請求
- 訂正・追加・削除の請求
- 利用停止・消去・第三者提供停止の請求
これらの請求は、下記お問い合わせ窓口にて受け付けます。
9. 外部サービスのリンク
本サイトには外部サービス（他サイト、SNS等）へのリンクが含まれる場合があります。
当社は、これら外部サービスのプライバシー保護について責任を負いません。利用前に各サイトの方針をご確認ください。
10. お問い合わせ先
株式会社エイドス
Email: info@eidos-inc.jp
〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目3番13号 西新宿水間ビル2F
11. 改訂について
本ポリシーは、法令の改正や当社サービス内容の変更等に応じて、適宜見直し・改訂されます。改訂後は当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
【施行日】2025年5月31日
【改訂】2025年6月22日